Назад

Можно ли вернуть одежду в магазин, если бирка снята?

Часто продавцы отказывают в принятии товара, ссылаясь на п. 1 ст. 25 закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку бирка срезана.
Однако в соответствии с данной статьёй:

"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки...".
То есть имеется в виду, что вернуть товар нельзя, если покупатель оторвал "фабричную бирку":
как правило, на ней указан бренд одежды, например, на пиджаке/рубашке/блузке она находится сзади в области шеи;
или же на которой указан состав одежды, порядок стирки и т.д., как правило, располагается на одежде сбоку.
Во всех остальных случаях вернуть товар МОЖНО, если вы отрезали бирку магазина, на которой была цена, или же даже состав одежды/бренд, но это бирка магазинная, то в этом нет ничего страшного.
Это объясняется тем, что в случае сдачи одежды "магазинную бирку" можно повесить обратно, в отличие от бирки производителя (согласитесь, будет странно смотреться, если вы вернёте в магазин одежду Calvin Klein без брендовой бирки, пришитой к одежде, в таком случае магазин не сможет впоследствии продать эту вещь).
Если у вас незаконно отказываются принять товар, то вам необходимо обратиться к продавцу с письменной юридически грамотной претензией, кроме того, это в дальнейшем поможет в случае судебного разбирательства.

Дата:
24.02.2022