Спящий банковский счет: какие неприятные сюрпризы он может преподнести?

Обсуждение

Тех из вас, у кого есть банковские счета, могут ждать неприятные сюрпризы. С так называемых спящих счетов списываются деньги за их ведение. Хотя гражданин может иметь десятки счетов, главное помнить, сколько их и в каких банках они открывались.

История
Новость о том, что с неактивных счетов клиентов в банке могут списывать солидную комиссию за обслуживание, натолкнула жительницу Калуги Светлану на мысль, что у нее в банках тоже имеются счета. Пару лет назад она работала в организации (где в настоящее время уже не работает) ей выдавалась зарплатная банковская карта. После увольнения Светлана сняла перечисленные ей денежные средства от организации, и с тех пор картой не пользуется.

Нормы законодательства
В законодательстве четко прописано, как банки должны поступать, если клиент давно не обращается к своему счету. По гражданскому законодательству счет клиента в банке считается неактивным, если в течение двух лет по нему не совершались операции, не зачислялись и не снимались деньги. В этом случае банк обязан направить клиенту уведомление о закрытии такого счета.

Правила списывания комиссии
Если за ведение активного счета взимается комиссия, банк не вправе ее списывать, без согласия клиента. То есть по закону, банк должен разыскать клиента, персонально сообщить всю информацию по его счету. Чаще банки поступают проще, например, пишут объявление о комиссии по счетам на своих сайтах. Таким образом, с одной стороны, требования законодательства соблюдены – информация в публичном доступе есть. С другой стороны, если человек не помнит об открытом счете, то и на сайт этого банка он вряд ли будет заходить.

В современном мире есть масса возможностей уведомлять корректно клиента, а не только размещая информацию на своем сайте, освобождая себя от лишних действий. Можно послать смс-уведомление, к примеру. То есть перед тем как списать у человека пять тысяч рублей, можно потратить три рубля и предупредить клиента о предстоящем списании, напомнив таким образом, что у человека есть карта, выданная несколько лет назад.

Как поступить в случае списания денег со счета
Что же делать, если банк все-таки закрыл спящий счет или списал с него огромную сумму в виде комиссии за обслуживание, не предупредив об этом клиента должным образом?

Клиенту в таком случае нужно будет написать претензию, в которой сообщить, что произошел такой факт, и потребовать вернуть денежные средства. Если будет отказано, придется обратиться в суд, указав на незаконность действий. Так же, как и всегда, при возникновении споров с банками, гражданин может обратиться сразу в Центробанк.

Совет
Что бы не попадать в подобные сложные ситуации, совет:

1. При открытии любого счета в банке специалисту задать вопрос о том, сколько стоит годовое обслуживание счета.

2. Если карта или счет стали не нужны, не поленитесь пойти в банк и закрыть их.

3. По возможности не заводить карточки банков, соблазнившись бонусами, скидками и маркетинговыми предложениями, если, в принципе, услуги этого банка, вам не нужны.